※ 取扱説明書はこちら
・ よくある質問
・ 製品仕様
画面にちらつき、ノイズが発生した (タップで表示可能)
★ 製品不良の可能性が御座います
以下リンクのお問い合わせフォームからお申し付けください
◆
お問い合わせフォーム （製品故障、不具合について）
モニターの右端と下端が黒く見切れており、その位置にマウスカーソルを動かすと見えなくなる (タップで表示可能)
★ 本製品はベゼルの他に非表示領域（仕様上表示出来ない領域）がございます。
右端と下端ではマウスカーソルは隠れて一部のみ表示される動作となっており、こちらにつきましては製品上の仕様となります。
ドット抜け (画素抜け・輝点) に関する質問 (タップで表示可能)
★ 本製品のドット抜け (画素抜け) につきましてパネルの特性上、6点以上からが保証の対象となります。
また、輝点につきまして1点以上確認出来ました場合、保証の対象となります
より詳しい内容をお求めの場合、以下記事をご確認ください
◆
モニター製品に関する保証について
付属品のVESAマウントスタッドがネジ穴に届かず固定できない (タップで表示可能)
★ 本製品ではVESAマウント部分に仕様変更があり、現在「くぼみ型」と「突起型」の2種類のタイプに分かれております。
「突起型」ではスタッドの取り付けが不要な形状へ変更がされておりますため、
VESAマウント取り付け部分を以下の2枚の写真と比較いただき、くぼみ型と突起型どちらに該当するかをご確認ください。
■くぼみ型
■突起型
突起型モデルでございましたら、本製品付属のネジとスタッドはご使用いただかずに、直接お取り付けをお願いいたします。
※本製品付属のネジでは固定できませんので、ご利用いただくモニターアーム等に付属されているネジをご利用ください
もしもくぼみ型モデルにもかかわらず、VESAマウントスタッドが固定できない際は製品不良の可能性がございますため、
以下リンクのお問い合わせフォームからお申し付けください
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お問い合わせフォーム （製品故障、不具合について）
メニューボタンを押しても施錠マークが表示されて操作できない(タップで表示可能)
★ OSDロック機能が動作しております。
解除はメニューボタン(各ボタンの並びの中で一番左にあるボタン)を長押しすることでロックが解除されます。
リフレッシュレートが60Hz以上でない(タップで表示可能)
★ ご利用のデバイスからリフレッシュレートを100Hz以上に設定を行う必要がございます
■Windows11の場合（※設定までの手順はご利用PCにより操作が異なる場合がございます）・Windowsの検索タスクバーより「ディスプレイの詳細設定」とご入力のうえで検索していただき、本製品（GR2724ML-BK）のリフレッシュレートの選択を100Hz以上に設定
■Macの場合（※設定までの手順はご利用PC、及びMacOSのバージョンにより操作が異なる場合がございます）
・Spotlight検索より「ディスプレイ」とご入力のうえで検索していただき、本製品（GR2724ML-BK）のリフレッシュレートの選択を100Hz以上に設定
■PS5の場合
・PS5内の設定「スクリーンとビデオ」＞「120Hz出力」を自動に設定
・起動するゲームアプリ内の設定から100Hz以上に設定。（設定までの詳細は各ゲームアプリによる異なります）
■Xbox Series X/Sの場合
・Xbox Series X/S内の設定「全般」＞「テレビとディスクリプションのオプション」＞「リフレッシュレート」を120Hzに選択
デバイスのリフレッシュレートを240Hzに設定してもその数値以下で表示される (タップで表示可能)
★ 本製品はDisplayポート接続時のみ240Hzが出力されます、HDMIポートで接続されていないかご確認ください。
メニュー内のモードや機能が選べなくなっている(タップで表示可能)
★ 他の機能が有効になっている場合、それぞれの機能が重複されないように機能に制限がかかる場合がございます。
そのように意図せず機能に制限がかかってしまった際に本製品のメニュー操作による解決策をご紹介いたします。
・本製品のメニューより「ゲーム設定」＞「HDR」＞「オフ」に設定されているかご確認ください
■「PIP/PBP」が選べない場合
・本製品のメニューより「ゲーム設定」＞「Adaptive-Sync」＞「オフ」に設定されているかご確認ください
■「輝度」、「コントラスト」が選べない場合
・本製品のメニューより「ピクチャー設定」＞「DCR」＞「オフ」に設定されているかご確認ください
| パネルタイプ | Fast IPS |
| リフレッシュレート |
240Hz ※Displayポート接続時のみ、HDMIポート接続時は144Hzが上限となります。 |
| 解像度 | WQHD（2560 × 1440） |
| 表面加工 | ノングレア |
| HDR | 1000 |
| 応答速度 | 1ms（OD） |
| 縦横比 | 16:9 |
| VESA対応 | 100 × 100 |
| Adaptive Sync | 対応 |
| チルト・ピボット・スイーベル・上下昇降 | 対応 |
| PIP/PBP表示 | 対応 |
| 製品サイズ（mm） | スタンド含む：614mm(W) × 518mm(H) × 229mm(D) |
| 同梱物 | スタンドステム x1 |
| スタンドベース x1 | |
| VESAマウントスタッド x4 | |
| CM 4 X 9 ネジ x5 | |
| DPシグナルケーブル x1 | |
| HDMIケーブル x1 | |
| 電源アダプター x1 | |
| 電源ケーブル x1 | |
| 取扱説明書 x1 | |
| 保証期間 | ご購入日から ３年 ※輝点・ドット抜けは １年 |
| 原産国 | 中国 |
| 原材料 | ABS,PC, Aluminium alloy, Silica gel, Hips |
| 製品重量（g） | 5960g |
| スピーカー | なし |
| インチサイズ | 27" |
| 視野角 | 178°（H） 178°（V） |
| G-Sync・FreeSync対応 | Free Sync対応 |
| コントラスト比 | 1000:1(Typ.) |
| 輝度 | 450 cd/㎡(Typical), 400 cd/㎡(Minimum), HDR 1000cd/㎡(Maximum) |
| VESA対応 | あり |
| ピポット機能 | あり |
| 高さ調整機能 | あり |
| 左右回転機能 | あり |
| HDMIポート | 2 ※2.0、144Hzまで |
| Displayポート | 1 ※1.4、240Hzまで |
| DVI-Dポート | なし |
| DVIポート | なし |
| LANポート | なし |
| オーディオジャック | 1 |
| USB-Cポート | なし |
| USBポート | なし |
| mini LEDのエリア分割数 | 576 ZONE |
| 最大表示色数 | 約10億7374万 (8bit+Hi-FRC) |
| 量子ドット | 搭載 |
| フリッカーフリー | 対応 |
| HDR利用時の解像度、リフレッシュレート変動 |
WQHD、240Hzを維持 ※HDRがONの状態でも上限値の変化はございません |