「購入証明」とはどのような書類になりますか

店舗での購入された場合は、購入店より発行されております【レシート】または【領収書】になります。
ネット通販(ショッピングサイト)で購入された場合は、到着した製品に同梱されていた【納品書】や【購入明細書等】になります。

★書類に下記の事項が記載されているかを必ずご確認下さい
・購入店舗名
・購入日
・購入商品名または製品型番(購入された製品が分かる情報)
・個数
・金額

 

★ご用意頂く画像や画面が、一枚の画像に収まらない場合は、分割でも結構ですので、書面や画面全体画像をお送りください

★個人情報保護の観点から、ご提示頂いた購入証明やお客様情報は定期的に削除されますため、毎回のご提示をお願いいたします

 

 

■ご利用頂けないもの

・購入店名など、購入先が記載されておらず、特定が出来ない書類/画像
・クレジットの明細(購入製品の特定が出来ないため)
・購入店舗発行の保証シールや保証レシート(製品名や金額が入っていないため)
・ネット購入の場合 購入関連メールのスクリーンショット
・記載内容が判別できない書類/画像 (記載内容が消えている、カスレている、ピント合っていないなど)

 

【ヨドバシ.com購入の場合】
●アプリをご利用の場合
画面右下の【マイページ】をタップ>注文履歴を確認
当該製品を表示させます>注文内容を確認するをタップ
>ご注文内容が表示されますので、ページ(全体)のスクリンーショットをご
用意ください

●PCのブラウザでのアクセス場合
アカウント情報>会員ページ>【ご注文履歴を確認する】をクリックする
>ご注文履歴ページから当該製品を表示させます
>【注文内容の確認】ボタンをクリック
>【ご注文履歴、ご注文の配達状況の確認】ページが表示されましたら、その
ページ(全体)のスクリンーショットをご用意ください

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【ヤフーショッピング(paypayモール)の場合】
注文履歴 → 注文履歴一覧が表示 →  注文詳細を確認する 
→ 注文履歴詳細 画面が表示されたら、画面全体(すべての情報)のスクリーンショット画像をご用意下さい

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【楽天市場の場合】
購入履歴 → 購入履歴一覧 → 該当する商品の【注文詳細を表示】
をクリック → 表示された【購入詳細】画面の全体(すべての情報)のスクリーンショット画像をご用意下さい

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【Amazon購入の場合】
当ページに添付されております【Amazon購入証明入手手順】をご参考に表示した
Amazon【領収書・購入明細書】、または【請求書】(適格請求書)となります。