USB（有線・無線）接続で接続するタイプのヘッドセットを【PlayStation 4/5】に接続頂く場合は、
【PlayStation 4/5】側の仕様により、音量コントロール（ボリューム機能）は動作致しません。
製品の故障・不具合ではございませんので、恐れ入りますが【PlayStation 4/5】側の音量設定にてご調整をお願い致します。
★(注) コントローラーに接続するタイプ（アナログ接続のモデル）につきましては動作致します
音量コントロール（ボリューム機能）機能の動作を確認したい場合は、PCに接続頂く事で動作確認が可能でございます。
恐れ入りますが、PCで動作確認を行って下さい。
その他、ご不明点やご質問がございます場合は、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせを頂ければ、ご質問等にお答え致します。
■お問い合わせフォーム
https://support.grapht.tokyo/hc/ja/requests/new