開封時から傷がある場合には製品初期不良の疑いがございます。
また、開封時点で付属品が欠品している場合にも、保証サービスでのご対応となります。
該当箇所と製品全体の写真や、欠品している部品の情報などをご用意頂き、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
■お問い合わせフォーム
https://support.grapht.tokyo/hc/ja/requests/new
なお、ご使用に伴う傷や付属品の紛失などの場合には、保証の対象外となります事ご容赦下さい。
また、付属品などの個別販売は行っておりません。