本ページでは、iO カスタムアーケードコントローラー（以下「iO」）に関する保証規定についてご案内いたします。
本製品の保証はMSY株式会社（以下「弊社」）が定める通常保証規定に基づきますが、 iO に関しては以下の内容が優先して適用されます。
1. 保証期間について
iOは構成するパーツごとに保証期間が異なります。
また、2026年1月30日以降 より、一部パーツの保証期間が変更・延長されています。
詳細は以下の表をご確認ください。
| 構成品（パーツ） | 1月29日以前 |
1月30日以降 |
| Top Panel / Side Panel | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| Lower Panel（電源タップを除く） | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| 電源タップ（Lower Panel同梱） | 初期不良のみ |
ご購入日から6か月 |
| U Frame & Pillar | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| 三和電子製 パーツ各種(ボタン/着脱ジョイスティック/レバーボール) | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| Brook Gen-5X Fighting Board | 初期不良のみ |
ご購入日から6か月 |
| Brook Fighting Board / Hitbox Cable | 初期不良のみ |
ご購入日から6か月 |
| PCB Mount / Shaft Lever Holder | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| Folding Handle | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
| 各種シート (Vibration Control / Non-Slip) | 初期不良のみ |
初期不良のみ |
※2026年1月30日以前にご購入頂いたお客様も、遡って対象となります
※各期間は、該当するパーツの同梱物を含んだ保証期間となります。
※「Lower Panel」に同梱されている「電源タップ」については、個別の保証期間（6か月）が設けられています。
2. 「ご購入日」の起算について
保証期間の開始日（起算日）は、ご購入方法に応じて以下の通り定義いたします。
・店頭でご購入の場合： レシートや購入証明書に記載されている「ご購入日」から起算します。
・弊社ECサイトでご購入の場合： 製品の「お届け日」から起算します。
※お届け日が確認できる資料（送り状の控え等）がない場合は、「ご注文日」を起算日とさせていただきます。
3. 注意事項
・弊社の通常保証規定と本専用規定の内容に相違がある場合は、本専用保証規定が優先的に適用されます。
・保証を受ける際は、ご購入日が証明できる資料（レシート、納品書、メールの控え等）を大切に保管してください。
※通常の保証規定については こちらをご確認ください（別タブで開きます）