キー入力が反応しない、誤動作する

本記事では、一部Razer製品に搭載されております機能 (ラピッドトリガー , アクチュエーション) をご利用頂いております際にキー入力などに不具合が発生した場合についての対処法を掲載しております。

【対象製品】

・Huntsman V3 Pro シリーズ (Tenkeyless , Miniを含む)
・Tartarus Pro

キー入力の動作に問題 (キーが反応しない , 誤動作するなど) が発生した場合、以下のソフトウェア (RazerSynapse) 内の設定を見直していただくことにより、症状が改善される可能性がございます。

以下のように管理ソフト (RazerSynapse) 内から、機能設定 (ラピッドトリガー , アクチュエーション) を
行っている場合、設定画面の警告にも記載されております通り、誤入力等・誤動作を招く可能性が
高くなっております。

※以下画像は、Huntsman V3 Pro シリーズの設定画面となります
・アクチュエーション機能 (1.0mm未満)
・高速トリガー機能 (0.4mm未満)

 

Huntsman V3 Pro  アクチュエーション設定.png

 

 

そのような場合は、問題が発生している該当箇所のキーを上記画像内の警告文 (オレンジ色) が、表示されなくなる深さまで設定していただき、症状が改善されるかお試しください。

上記にて方法にて改善が見られない場合には、製品不良の可能性がございます。
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